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  1. 이용안내

FAQ

회원가입 안내

 

KIMSQUARE 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

가입하시게 되면 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있으며, 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

회원가입과 동시에 적립금 2000원을 지급해 드리고 있습니다

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

 

*결제방법 - 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 결제(업데이트 예정)

 

*무통장 입금은 주문일로부터 7일 이내로 해주셔야 하며, 7일이 지난 후에는 자동 주문취소 처리됩니다.
 구매자명과 입금자명이 반드시 일치하여야 하며, 동일하지 않을 경우 게시판이나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

  [고객센터  070-8151-1397 / 평일 am10:00~pm6:00]

 

*무통장 입금 계좌안내

기업은행  277-033971-01-038

국민은행 488401-01-221195

*예금주:김현서(킴스퀘어)

 

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송기간은 주문 접수 후  2~7일 정도 소요되며, 상황에 따라 배송 지연이 있을 수 있습니다. (배송 기간이 따로 설정되어 있는 플리츠, 주문제작 상품은 해당되지 않음)
    주말과 공휴일은 배송이 되지 않기 때문에 배송기간에서 제외합니다.
     
    5만원 이상 무료배송 해드리고 있으며 그 이하일 경우에는 배송비 2,500원이 추가됩니다. (우체국 택배)

교환/반품안내

 

-교환,반품 접수를 하지않고 반송하는 제품에 대해서는 처리가 불가합니다.
 '전자 상거래법 제 13조 2항'에 의거 물건을 받으신 후 7일 이내에 반품의사를 밝혀야만 교환 및 환불이 가능합니다.
 고객센터나 게시판에 교환/반품 접수 하신 후 7일 이내에 저희 킴스퀘어로 상품이 도착하여야 하며, 그러지 않을 경우 다시 반송처리될 수 있습니다.

-교환은 1회에 한하여 같은 제품의 사이즈, 색상으로만 가능하오니 꼭 참고하세요.

-고객님의 변심으로 주문 취소 및 상품 변경 하였으나, 당일 이미 발송이 된 경우 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다.

-원가 변동등으로 인해 불가피하게 가격 변동이 있을 수 있습니다.  이미 제품을 받아보신 후 가격변동이 생길 경우에는 따로 차액 환불 처리가 되지 않으며, 아직 받지 못한
상태에서 가격이 내려간 경우에는 차액만큼 적립금 지급 해드리고 있습니다.

 

교환/반품 불가 사항

-규정상 소비자의 사용 및 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우(전자상거래법 제 17조 2항)
-의류를 세탁 및 수선하거나 향수를 뿌린 경우
-고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우
-주문제작된 상품의 경우 교환,반품 일체 불가
-그외 교환, 반품이 불가하다고 따로 명시가 되어있는 상품의 경우(각 상품 상세페이지의 하단을 참고하세요)

 


교환/반품 배송료 안내 (우체국 택배 이용 필수)

-제품의 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품의 왕복 배송비는 저희 킴스퀘어에서 부담합니다.

-변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 반송비 및 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  교환의 경우 - 5,000원 동봉(반송비 2,500원 + 재배송비 2,500원)
  반품의 경우 - 전체 반품: 5,000원 동봉(초기 배송비 2,500원 + 반송비 2,500원)
                일부 반품: 반품 상품금액을 제외한 실제 구매 금액이 5만원 이상일 경우 2,500원 동봉(반송비 2,500원)
                           반품 상품금액을 제외한 실제 구매 금액이 5만원 미만일 경우 5,000원 동봉(초기 배송비 2,500원 + 반송비 2,500원)
              
  *킴스퀘어에서 제공해드리는 5만원 이상 무료배송의 서비스를 받으셨으나 교환, 반품 등의 사유로 실제 구매 금액이 5만원 미만일 경우에는 최초 배송료를 부담해주셔야 합니다.(적립금전환시에도 동일하게 적용)
  *킴스퀘어와 계약을 맺은 우체국 택배를 이용하지 않으실 경우 배송비가 추가로 부과되실 수 있습니다.


 

환불안내

 

환불시 반품 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

 

적립금 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 결제후 익일사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

 

적립금 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 20,000 원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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